Información sobre anulación

Los consumidores (art. 13 del código civil alemán BGB) poseen en la compra en línea de mercancía un derecho legal de anulación conforme a la siguiente información.

Derecho de anulación para consumidores

Usted tiene el derecho de anular este contrato en el plazo de catorce días sin indicar un motivo.

El plazo de anulación es de catorce días a partir del día que usted o un tercero designado por usted que no es el transportista haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de anulación debe informar a nosotros Fullslip, S.L. Centro Empresarial Cros, Edificio 4, Naves 5 – 39600 MALIAÑO (Cantabria). Teléfonos. 942 269 593 - 942 252 428. E-mail: info@fullslip.es con una declaración clara (p. ej. una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de anular este contrato. Para ello puede emplear el formulario modelo adjunto para anulaciones aunque no debe usarlo obligatoriamente.

Para cumplir el plazo de anulación basta con enviar el mensaje relativo al ejercicio del derecho de anulación antes de vencer el plazo para la anulación.

Consecuencias de la anulación

Si anula este contrato, nosotros debemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de suministro (con excepción de los gastos adicionales resultantes por el hecho de que usted haya elegido otro tipo de suministro que el suministro estándar más económico ofrecido por nosotros), en forma inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su mensaje relativo a la anulación del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente otro medio con usted. En ningún caso le cobraremos una tasa relativa a este reembolso.

Para mercancía que puede devolverse en forma normal con el correo rigen las siguientes disposiciones:

Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya demostrado que nos devolvió la mercancía, dependiendo de lo que suceda primero.

Debe enviar o entregar la mercancía sin demora y en cualquier caso a más tardar dentro de catorce días a partir de la fecha en que nos informó sobre la anulación a/en la siguiente dirección: Fullslip, S.L. Centro Empresarial Cros, Edificio 4, Naves 5 – 39600 MALIAÑO (Cantabria).

El plazo solo se cumple si nos envía la mercancía antes de que haya vencido el plazo de catorce días. Usted debe asumir los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Lo siguiente se aplica a las mercancías que normalmente no pueden ser devueltas por correo habitual (por ejemplo, piezas de repuesto que no pueden ser embaladas):

Usted sólo será responsable de una eventual pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación inadecuada e innecesaria para la comprobación del estado, propiedades y funcionamiento de la mercancía.

Para mercancías sujetas a normas adicionales de seguridad en el transporte (baterías):

Cuando usted reciba un producto en el que se incluya una notificación especial aconsejándole que guarde el material de embalaje en caso de devolución, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones:

• guarde los tapones de sellado que se emplean para tapar los agujeros y evitar que el fluido de la batería se fugue;
• guarde los materiales de embalaje utilizados para proteger la carcasa de la batería frente a los daños;
• guarde la caja etiquetada con una advertencia de que contiene material peligroso.

Si su paquete de Fullslip se encontraba dañado, por favor, utilice nuevos materiales de embalaje para enviarnos la devolución del producto. Puesto que el paquete contiene material peligroso, por favor, asegúrese de utilizar una caja de envío robusta y resistente a los golpes. Asegure el artículo dentro del embalaje exterior para que no se mueva y para que no se active de forma accidental. Coloque el artículo en posición vertical dentro de la caja de envío y asegúrese de que no esté suelto. Utilice materiales de relleno, tales como el material de relleno proporcionado por Fullslip o algún periódico con el fin de llenar cualquier espacio vacío que haya entre la caja de envío y el artículo.

Los materiales peligrosos que hayan sido dañados, tales como baterías con fugas, no se pueden devolver y deben ser eliminados en un centro de reciclaje especializado.